現在單難解、利潤低、錢難賺,這是在廣告公司里聽到最多的話,為什么有的廣告公司卻泰然處之、有條不紊地接單,運轉如常呢?這與接單的技巧有著很大關系。下面我們把和廣告公司在畫冊印刷方面合作的一些好的接單經驗總結出來,以供大家參考。
首先,客戶上門先不要急于報價。比如上門做印刷或打印的客戶,一進門就拿出自己的產品問,多少錢一本?遇到這種情況,我們先不要急于報價,先拿出紙樣讓客戶選擇,當他們選擇好紙張,再報價格,同時要介紹這張紙張的優缺點,在推薦給客戶更適合的紙張,這樣,報價的主動權始終掌握在自己手中。
其一,確定合作先收錢。先收錢的好處是,建立雙方合作的誠意。因為在日常接單中也存在產品印刷出來沒人收貨,或送貨上門拒收的情況,而后才得知此產品已經不做了。所以先收錢的好處還在于改變不良客戶的思維,提升用戶責任感與忠誠度。
其二,設計費與產品分開報價。如果一本好的宣傳冊印刷品,要凸顯一定內涵,彰顯個性,就離不開設計,因此設計就必須有平面設計師投入時間精力,付出勞動。
其三,.亮產品底線不如亮原材料底線。 其四,給客戶預延送貨時間。有時遇到印刷旺季,或停電,或物流因素,影響貨期。因此向客戶報貨期時,最好預延送貨時間,兩天到貨說三天,三天到貨說四天,實際上如無意外都能提前到貨,給客戶驚喜。
其五,是急單須標注明。標注急單的好處是,讓交付印刷的廠家接單后優先印刷,確保貨期準確無誤。做印刷與廣告的,維系客戶關系的關鍵環節還是服務,如果因為其中的多次服務都無法兌現,就會失信于用戶。那么,這家用戶在你店里的下單量就會急劇下降。
其六,以合理的價格樹立品牌形象。作為廣告公司必須明確,并不是所有的客戶都一味壓價。如果能夠為客戶提供解決設計方案,通過設計與創意,達到預期的設計目標,有些用戶不在乎貴幾元錢。相比之下,價格太低,可以搶到一時的客戶,最終因服務跟不上而被客戶拋棄。低價始終讓人感覺低端,不踏實。當低價至無利潤之時,連一個平面設計人員都請不起,那么這樣的廣告公司就難以生存了。
其七,找優質合作供應商。畫冊印刷就照這本做,質量要求不高等,無論客戶的要求與否,我們都要找到最優質的合作供應商,質優價廉當然是最重要的,好的產品客戶才會珍惜,同樣他再次做這個產品的時候自然會想到咱們,長期合作的機會由此產生。
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